얼마전에 잘 작동하던 전기밥솥이 고장나서 AS를 받은 적이 있습니다. 쿠쿠전자의 전기밥솥이었는데요.
압력밥솥으로 유명한 쿠쿠전자는 우리나라에서의 인기뿐만 아니라 한류스타를 CF에 채용하여 광고를 한 결과 중국내에서도 상당한 인기를 얻고 있다는 뉴스 보도가 있었습니다.
그러나 밥을 지을 때 생기는 높은 열과 수증기 배출등으로 고장도 많이 나는 제품이 바로 전기 압력밥솥이죠.
이번 시간에는 쿠쿠 서비스센터의 위치와 영업시간 및 이용요금 등 전반적인 AS 정보에 대해 알려드릴까 합니다.
바로 가볼까요?
쿠쿠전자의 서비스센터 정보를 얻으려면 가장 먼저 홈페이지에 방문해야 하는데요.
아래 링크를 클릭하면 쿠쿠의 서비스센터 페이지에 바로 이동할 수 있어 편리합니다. 클릭해보세요.
링크를 타고 방문을 해보니 전국 각 지역의 AS센터 위치를 알 수 있게 메뉴가 꾸며져 있는데요. 홈페이지 맨 위에는 쿠쿠몰과 정수기 렌탈등을 할 수 있는 쿠쿠렌탈 홈페이지 링크도 있습니다.
자, 이제 여러분이 원하는 지역을 검색해보면 같은 페이지 내 하단에 서비스센터 목록이 나타나게 됩니다.
그리고 지역 선택 메뉴위에는 연락처와 서비스센터 운영시간이 표시되고 있는데요.
전국 모두 같은 번호인 1588-8899로 문의하면 되고 평일에는 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 / 토요일에는 오전 8시 30분부터 오후 5시까지 운영시간을 정해놓고 있습니다.
그리고 일요일과 공휴일은 당연히 휴일입니다.
위의 이미지는 경기도내에 있는 쿠쿠 서비스센터를 검색한 이후의 화면인데요.
자세한 주소와 연락처, 그리고 맨 오른쪽에는 돋보기 모양이 있죠?
그것은 다음지도로 볼 수 있는 메뉴입니다.
여러분이 원하는 지역을 검색해보세요. 인천, 대구, 부산, 광주, 대전 등 전국 각지의 센터가 검색됩니다.
이중에서 경기도 용인시 수지의 서비스센터 지도보기 메뉴를 눌러볼게요.
위와같이 지도로 자세하게 위치를 알려주고 있습니다.
편하게 길을 찾을 수 있겠네요.
이번에는 AS비용에 관한 정보입니다.
쿠쿠밥솥이 고장나는 원인은 참 다양합니다. 증기배출에 대한 문제도 있고 고무패킹이 오래되서 생기는 문제도 있으며 6인용이나 10인용 등 크기에 따라 생기는 문제도 제각기 다른데요.
고객센터에 방문하지 않고 집이나 사무실에서 출장서비스를 받게되면 거리에 상관없이 무조건 기본 요금 만 원을 지불받고 있습니다.
여기에 부품비와 수리비가 추가되는데요. 이것은 어떤 고장이냐에 따라 유동적으로 변할 수 있는 금액입니다.
그리고 무상수리 기간과 그 이후에 유상수리 기간이 있는데요.
품질 보증기간 이내에 고장이 나거나, 쿠쿠 서비스센터 이용 후 3개월 이내에 같은 부위에서 같은 고장이 발생할 경우에는 무상수리를 해주고 있습니다.
그밖에 품질 보증기간이 끝났거나 고객의 부주의로 인한 고장은 유상수리를 청구하고 있습니다.
그렇다면 제품 보증기간은 어느정도 되느냐의 문제가 있겠죠?
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하는데 구입영수증을 통해서 그 기준을 삼고 있습니다.
만약 이러한 것들이 없다면 쿠쿠밥솥의 생산년월을 기준으로 6개월을 추가한 날짜를 그 기준으로 삼고 있는데요.
더불어 일반적인 전기 압력밥솥같은 경우에는 1년 / 선풍기같은 계절성 제품일 경우에는 2년의 보증기간을 삼고 있습니다.
오늘은 여러분께 쿠쿠 서비스센터의 위치와 영업시간, 요금 등 AS와 관련된 정보를 정리해보았는데요.
기름칠하고 안전하게, 꼼꼼히 청소하여 사용하는 것이 고장이 나지않는 가장 좋은 방법이 아닐까 합니다.